Kullanım Koşulları

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:

Bu web sitesi Yazıcı Ticaret (Profilo markasının yetkili bayisi, 2 şube) tarafından işletilmektedir. Web sitemizi kullanarak:

• 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onaylarsınız.
• Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu garanti edersiniz.
• Hesabınızın güvenliğinden sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.
• Web sitemizi yasalara uygun şekilde kullanacağınızı taahhüt edersiniz.

Hesabınızı oluştururken ve kullanırken:

• Şifrenizi gizli tutmanız ve başkalarıyla paylaşmamanız gerekmektedir.
• Hesabınızdaki tüm aktivitelerden sorumlusunuz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanımından şüphelenirseniz derhal bize bildirmelisiniz.
• Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek yasaktır.
• Başka birinin hesabını kullanmak yasaktır.

Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili:

• Ürün fiyatları ve stok durumu değişiklik gösterebilir.
• Ürün görselleri temsilidir, gerçek ürünlerde küçük farklılıklar olabilir.
• Ürün açıklamalarını doğru tutmaya çalışırız ancak hatalar olabilir.
• Stokta olmayan ürünler için önceden haber vermeden sipariş iptal edebiliriz.
• Fiyat hatalarından kaynaklanan siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca düzenlenen bu sözleşme, Yazıcı Ticaret ile tüketici arasında yapılan mesafeli satış sözleşmesidir.

Bu sözleşme, web sitemiz üzerinden yapılan satış işlemlerinin tüm koşullarını kapsar. Sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

Sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri size sunuyoruz:

• Satıcı bilgileri (yukarıda belirtilmiştir)
• Ürünün temel özellikleri, fiyatı ve vergiler dahil toplam tutarı
• Ödeme, teslimat ve ifa bilgileri
• Cayma hakkı koşulları
• Şikayet ve itiraz hakkı
• Garanti koşulları

Sipariş verme ve ödeme işlemleri:

• Sipariş vermek, ürünü satın alma teklifi yapmak anlamına gelir.
• Siparişiniz onaylandığında sözleşme kurulmuş sayılır ve size e-posta ile bildirilir.
• Sipariş onayı e-posta ile gönderilir.
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır.
• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Fiyatlar sipariş anındaki fiyatlardır ve değişiklik gösterebilir.
• Fiyat hatalarından kaynaklanan siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

Teslimat ile ilgili bilgiler:

• Tüm Türkiye geneline nakliye ve montaj hizmeti sunulmaktadır.
• Bursa iline ücretsiz teslimat yapılmaktadır.
• Diğer illere teslimat ücreti kargo firması tarafından belirlenir.
• Teslimat süresi stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat adresiniz sipariş sırasında belirttiğiniz adrestir.
• Ürün teslim edildiğinde, teslimat tutanağında imza alınır.
• Ürün teslim alındığında, teslim aldığınız tarih cayma hakkı süresinin başlangıcıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli satışlarda cayma hakkınız bulunmaktadır:

• Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, mektup, faks) yapılmalıdır.
• Cayma hakkını kullandığınızda, ürünün orijinal ambalajında, etiketleriyle ve kullanılmamış olması gerekir.
• Cayma hakkınızın kullanılması halinde, ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Cayma nedeniyle yapılan iade masrafları tarafınıza aittir, ancak ürünün bozuk veya hatalı teslim edilmesi durumunda iade masrafları bize aittir.
• Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
• Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfasını ziyaret edin.

İade ve değişim koşulları:

• İade talebinizi e-posta veya iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
• Ürün orijinal ambalajında, etiketleriyle ve kullanılmamış olmalıdır.
• İade işlemleri ücretsizdir (cayma hakkı kapsamındaki iadeler hariç).
• Ürünün iade edilmesinden sonra, ödeme yönteminize göre iade işlemi gerçekleştirilir.
• İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanır.
• Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfasını ziyaret edin.

Garanti ve servis koşulları:

• Satılan tüm ürünler, üretici firma tarafından belirlenen garanti koşullarına tabidir.
• Garanti süresi ve koşulları, ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir.
• Garanti belgeleri, ürün teslimi sırasında size verilir.
• Garanti kapsamındaki ürünler için yetkili servis merkezlerine yönlendirme yapılır.
• Garanti kapsamı dışındaki arızalar ve hasarlar için ayrı ücret talep edilir.
• Garanti süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

Web sitemizdeki içerikler:

• Telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır.
• İçerikleri izinsiz kopyalamak, dağıtmak veya kullanmak yasaktır.
• Profilo markası, logo ve tasarımlar Profilo'ya aittir.
• Web sitesi içeriği ve tasarımı Yazıcı Ticaret'e aittir.
• Ürün görselleri ve açıklamaları ticari amaçla kullanılamaz.

Web sitemizi kullanırken aşağıdakiler yasaktır:

• Yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod yüklemek
• Sistemi bozmaya veya erişimi engellemeye çalışmak
• Başkalarının kişisel bilgilerini toplamak
• Sahte sipariş vermek veya dolandırıcılık yapmak
• Otomatik botlar veya scriptler kullanmak
• Web sitesinin işleyişini bozmaya çalışmak

Yazıcı Ticaret olarak:

• Web sitesinin kesintisiz çalışmasını garanti edemeyiz.
• Hatalar veya eksiklikler için sorumluluk kabul etmeyiz.
• Üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden sorumlu değiliz.
• Kullanıcıların web sitesini kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.
• Ürünlerin kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değiliz.

Tüketici haklarınız ve şikayet süreçleri:

• Herhangi bir sorunuz, şikayetiniz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Şikayetleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
• Şikayetlerinizi e-posta, telefon veya mağazalarımıza başvurarak iletebilirsiniz.
• Anlaşmazlıklar öncelikle görüşmeler yoluyla çözülmeye çalışılır.
• Çözülemeyen anlaşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
• Tüketici hakları konusunda detaylı bilgi için www.tuketici.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulur. Tüketici Hakem Heyetleri'nin görevli olmadığı veya yetkisinin aşıldığı durumlarda, Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bu Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde size bildirim yapacağız. Güncel koşulları bu sayfadan takip edebilirsiniz. Değişikliklerden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.