Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm satış işlemlerinin koşullarını kapsar. Sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

SATICI (Üye İşyeri)

ALICI (Tüketici)

Siparişi veren ve web sitesi üzerinden satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi. Sipariş sırasında bildirdiği adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatına tabidir. Cayma hakkı, ön bilgilendirme ve tüketici hakları bu mevzuat çerçevesinde uygulanır.

Sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri size sunuyoruz:

• Satıcı bilgileri (yukarıda belirtilmiştir)
• Ürünün temel özellikleri, fiyatı ve vergiler dahil toplam tutarı
• Ödeme, teslimat ve ifa bilgileri
• Cayma hakkı koşulları
• Şikayet ve itiraz hakkı
• Garanti koşulları

• Sipariş vermek, ürünü satın alma teklifi yapmak anlamına gelir.
• Siparişiniz onaylandığında sözleşme kurulmuş sayılır ve size e-posta ile bildirilir.
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır.
• Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Fiyatlar sipariş anındaki fiyatlardır; fiyat hatalarından kaynaklanan siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

• Türkiye geneline nakliye ve montaj hizmeti sunulmaktadır.
• Bursa iline ücretsiz teslimat yapılmaktadır.
• Diğer illere teslimat ücreti kargo firması tarafından belirlenir.
• Teslimat süresi stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat adresiniz sipariş sırasında belirttiğiniz adrestir.
• Ürün teslim edildiğinde teslimat tutanağında imza alınır.
• Ürün teslim alındığında, teslim aldığınız tarih cayma hakkı süresinin başlangıcıdır.

• Teslimat: Türkiye geneline nakliye ve montaj; Bursa iline ücretsiz teslimat. Diğer illere teslimat ücreti kargo firması tarafından belirlenir.
• Cayma hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, yazılı bildirimle (e-posta, mektup, faks) hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• İade: Cayma veya iade taleplerinizi e-posta veya iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. İade sonrası ödeme 7 gün içinde iade edilir. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfasına bakınız.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli satışlarda cayma hakkınız bulunmaktadır:

• Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, mektup, faks) yapılmalıdır.
• Cayma hakkını kullandığınızda, ürünün orijinal ambalajında, etiketleriyle ve kullanılmamış olması gerekir.
• Cayma hakkınızın kullanılması halinde, ödediğiniz tutar 7 gün içinde iade edilir.
• Cayma nedeniyle yapılan iade masrafları tarafınıza aittir; ürünün bozuk veya hatalı teslim edilmesi durumunda iade masrafları satıcıya aittir.
• Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
• Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfasını ziyaret edin.

• İade talebinizi e-posta veya iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
• Ürün orijinal ambalajında, etiketleriyle ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünün iade edilmesinden sonra, ödeme yönteminize göre iade işlemi gerçekleştirilir.
• İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanır.
• Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfasını ziyaret edin.

• Satılan tüm ürünler, üretici firma tarafından belirlenen garanti koşullarına tabidir.
• Garanti süresi ve koşulları ürün kategorisine göre değişir.
• Garanti belgeleri ürün teslimi sırasında size verilir.
• Garanti kapsamındaki ürünler için yetkili servis merkezlerine yönlendirme yapılır.
• Garanti süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

• Herhangi bir sorunuz, şikayetiniz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Şikayetleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
• Şikayetlerinizi e-posta, telefon veya mağazalarımıza başvurarak iletebilirsiniz.
• Çözülemeyen anlaşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
• Tüketici hakları konusunda tuketici.ticaret.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulur. Tüketici Hakem Heyetleri'nin görevli olmadığı veya yetkisinin aşıldığı durumlarda, Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bildirim yapılacaktır. Değişikliklerden sonra sipariş vermeye devam etmeniz, güncellenmiş sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.